FAQ

Combien de temps faut-il pour recevoir mon billot ?

Chaque billot est fabriqué à la commande dans notre atelier. Le délai actuel est de 5 à 7 semaines à compter de votre commande. Vous recevez un email de confirmation dès l’expédition.

Le bois est-il traité pour le contact alimentaire ?

Oui, tous nos billots sont huilés avec une huile alimentaire avant expédition. Ils sont sans danger au contact des aliments dès réception.

Comment entretenir mon billot ?

Huilez-le régulièrement avec une huile alimentaire ou notre baume d’entretien. Nettoyez-le avec un chiffon humide après chaque utilisation. Ne le passez jamais au lave-vaisselle. Lisez attentivement notre article sur le blog à ce sujet.

Puis-je personnaliser mon billot ?

Oui, nous proposons la gravure personnalisée (prénom, date, message). Contactez-nous avant de passer commande pour en discuter.

Livrez-vous en dehors de la France ?

Oui, nous expédions dans toute l’Europe et en dehors. Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du paiement.

Quelle essence de bois choisir ?

Nous travaillons principalement le frêne, le hêtre et le chêne — des essences locales de la Marne. Chaque bois a son caractère : le chêne est très dur et résistant, le frêne plus clair et élégant, le hêtre polyvalent et abordable.

Puis-je retourner mon billot ?

Chaque billot étant fabriqué à la commande, les retours ne sont pas possibles sauf défaut de fabrication. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez le moindre problème.