FAQ
Combien de temps faut-il pour recevoir mon billot ?
Chaque billot est fabriqué à la commande dans notre atelier. Le délai actuel est de 4 mois à compter de votre commande. Vous recevez un email de confirmation dès l’expédition.
Le bois est-il traité pour le contact alimentaire ?
Oui, tous nos billots sont huilés avec une huile alimentaire avant expédition. Ils sont sans danger au contact des aliments dès réception.
Comment entretenir mon billot ?
Huilez-le régulièrement avec une huile alimentaire ou notre baume d’entretien. Nettoyez-le avec un chiffon humide après chaque utilisation. Ne le passez jamais au lave-vaisselle. Lisez attentivement notre article sur le blog à ce sujet.
Puis-je personnaliser mon billot ?
Oui, nous proposons la gravure personnalisée.
Livrez-vous en dehors de la France ?
Oui, nous expédions dans toute l’Europe et en dehors. Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du paiement.
Quelle essence de bois choisir ?
Nous travaillons principalement le frêne olivier et le chêne, des essences locales de la Marne. Chaque bois a son caractère : le chêne est très dur et résistant, le frêne plus clair et élégant.
Puis-je retourner mon billot ?
Chaque billot étant fabriqué à la commande, les retours ne sont pas possibles sauf défaut de fabrication. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez le moindre problème.