Conditions générales de vente
# Conditions Générales de Vente
Site : www.lesplanchesleon.fr
Dernière mise à jour : [date]
## 1. Identification du vendeur
Le site Les Planches Léon est édité par :
Atelier Léon
14 grande rue
51300 Thiéblemont-Farémont
France
Email : atelierleon51@gmail.com
SIRET : 49216255700036
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site www.lesplanchesleon.fr.
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## 2. Produits
Les produits proposés à la vente sont des billots et planches en bois massif fabriqués artisanalement dans notre atelier.
Chaque pièce étant réalisée à partir de bois naturel, de légères variations de teinte, de veinage ou de texture peuvent apparaître. Ces variations font partie intégrante du caractère unique de chaque produit et ne peuvent être considérées comme un défaut.
Les photographies présentes sur le site sont non contractuelles.
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## 3. Commande
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.
Une fois la commande validée, le client reçoit un email de confirmation récapitulant les informations de la commande.
Le vendeur se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige avec un client.
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## 4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont précisés au moment de la commande.
Le vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Le prix facturé est celui affiché au moment de la validation de la commande.
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## 5. Fabrication et délais
Les produits sont fabriqués artisanalement à la commande dans notre atelier.
Le délai de fabrication est indiqué sur le site au moment de la commande. Ce délai est donné à titre indicatif et peut varier en fonction du volume de commandes.
Une fois la fabrication terminée, la commande est expédiée au client.
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## 6. Livraison
Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Le vendeur ne pourra être tenu responsable d’un retard de livraison imputable au transporteur.
En cas de colis endommagé à la réception, le client doit le signaler immédiatement au transporteur et contacter le vendeur dans les meilleurs délais.
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## 7. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
Toutefois, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les produits personnalisés (par exemple avec gravure) ne peuvent pas faire l’objet d’un droit de rétractation.
Le produit doit être retourné dans son état d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client.
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## 8. Entretien et utilisation
Les produits étant réalisés en bois massif, matériau naturel et vivant, certaines précautions sont nécessaires :
- ne pas laisser tremper dans l’eau
- ne pas mettre au lave-vaisselle
- éviter les sources de chaleur (radiateur, plaque de cuisson, four)
- huiler régulièrement le bois avec une huile alimentaire.
Les marques d’utilisation ou traces de couteau font partie de l’usage normal du produit.
Se reporter aux articles du blog pour connaître les modalités d’entretien.
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##9. Garantie
Les produits sont couverts par la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés conformément à la législation française, pour une durée maximale de 6 mois à compter de la livraison.
Toute demande doit être adressée par email avec photos du produit concerné.
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## 10. Responsabilité
Le vendeur ne saurait être tenu responsable d’une mauvaise utilisation du produit ou d’un défaut d’entretien.
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## 11. Données personnelles
Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement de celle-ci. Elles ne sont jamais revendues à des tiers.
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## 12. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.